CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

1. Điều kiện đổi, trả sản phẩm

a. Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

b. Không vi phạm các điều kiện bảo hành của Công ty.

c. Đầy đủ bao bì, hộp xốp, catalogue, linh phụ kiện (vỏ hộp, sách hướng dẫn, đĩa cài,…), tặng phẩm kèm theo, chứng từ, Hóa đơn mua hàng, Phiếu bảo hành (nếu có)…

d. Hưng Danh có sẵn sản phẩm để đổi cho khách hàng

e. Sản phẩm được mua bởi khách hàng là người dùng cuối. 

f. Không áp dụng với vật tư tiêu hao, CPU, máy chủ, phần mềm, Laptop hoặc PC đồng bộ đã được khách hàng yêu cầu thay thế Ram/ SSD.

2. Chính sách đổi, trả.

Khách hàng có thể đổi sản phẩm khác hoặc trả sản phẩm và lấy lại tiền với mức phí như sau:

Sản phẩm BỊ LỖI (do nhà sản xuất)
Tất cả sản phẩm 1-7 ngày: Đổi trả miễn phí
Từ ngày 7 -14: Trừ 10% trên giá mua
Từ ngày 15 – 30: Trừ 20% trên giá mua
Từ ngày 31 – 45: Trừ 30% trên giá mua
Cứ mỗi ngày tiếp theo: Thêm 0.15% trên một ngày
Sản phẩm KHÔNG BỊ LỖI
24 giờ đầu: Đổi trả miễn phí
Từ ngày 02 – 14: Trừ 20% trên giá mua
Từ ngày 15 – 30: Trừ 30% trên giá mua
Từ ngày 31 – 45: Trừ 40% trên giá mua
Cứ mỗi ngày tiếp theo: Thêm 0.15% trên một ngày
Sản phẩm BỊ LỖI (do người sử dụng) Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, để máy nơi ẩm ướt, không đủ điều kiện bảo hành của nhà sản xuất.
=> Không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí sửa chữa

3. Các lưu ý khi đổi trả sản phẩm

Nếu có hàng khuyến mại kèm theo: khách hàng phải trả lại hàng khuyến mại (còn nguyên vẹn, mới 100%) hoặc trừ giá trị tương đương tại thời điểm khuyến mại.

– Các trường hợp chịu phí đổi trả thì chi phí đổi trả được tính theo quy định của công ty tuy nhiên mức phí tối thiểu là 10.000 VNĐ/1 sản phẩm

– Trường hợp khách hàng thanh toán qua thẻ ghi nợ (Visa, Master..), khách hàng sẽ phải chịu chi phí thanh toán qua thẻ của ngân hàng.

– Nếu hoá đơn đã được xuất cho khách hàng và:

+ Việc đổi, trả phát sinh trước ngày 15 của tháng sau thì phải hủy hóa đơn.

+ Việc đổi, trả phát sinh từ ngày 15 của tháng sau trở đi thì khách hàng phải xuất trả hóa đơn cho Công ty (nếu là khách hàng tổ chức), khách hàng phải hủy hóa đơn (nếu là khách hàng cá nhân).

0789 866 819
icons8-exercise-96 chat-active-icon
chat-active-icon